Điều kiện và quyền lợi thành viên Socolive

Cấp độ thành viên hiện tại thường hiển thị trong mục hồ sơ hoặc tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu không thấy thông tin này, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lại.

Điều kiện nâng cấp thường dựa trên mức nạp tiền tích lũy hoặc hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định. Điều kiện cụ thể có thể thay đổi theo chính sách và được nêu rõ trong trang tổng quan cấp độ.

Có thể. Một số cấp độ yêu cầu duy trì mức hoạt động nhất định theo chu kỳ. Bạn nên kiểm tra điều kiện duy trì tương ứng với cấp hiện tại để tránh bị hạ cấp ngoài ý muốn.

Có. Thành viên ở các cấp cao hơn thường có hạn mức rút tiền cao hơn và có thể được ưu tiên xử lý một số yêu cầu. Quyền lợi chi tiết theo từng cấp được liệt kê trong mục so sánh cấp độ.

Cập nhật cấp độ có thể mất một khoảng thời gian sau khi giao dịch được xác nhận. Nếu sau thời gian đó vẫn chưa thay đổi, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Có thể. Hạn mức và thời gian xử lý rút tiền có thể khác nhau tùy cấp độ thành viên. Điều kiện cụ thể được nêu trong trang điều khoản sử dụng và mục so sánh cấp độ.

Nếu trang hỏi đáp chưa giải quyết được vướng mắc của bạn, đội ngũ hỗ trợ có thể tiếp nhận trực tiếp qua các kênh chính thức được liệt kê trong mục hỗ trợ khách hàng ở trang này.