Môn nào mở, điều kiện nào áp dụng

Mỗi cấp độ thành viên tại Socolive có thể đi kèm điều kiện khác nhau về môn thể thao được phép, hạn mức đặt cược và loại kèo có thể chọn. Đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra mục quyền lợi để xem điều kiện cụ thể áp dụng cho cấp độ của bạn.

Danh sách môn thể thao có thể đặt cược phụ thuộc vào cấp độ thành viên hiện tại. Vào sảnh thể thao sau khi đăng nhập để xem danh mục đang mở cho tài khoản của bạn. Nếu một môn bị ẩn hoặc không thể chọn, có thể cấp độ hiện tại chưa đáp ứng điều kiện.

Hạn mức đặt cược áp dụng theo từng cấp độ thành viên và có thể thay đổi theo môn thể thao hoặc loại kèo. Thông tin cụ thể hiển thị trong tài khoản hoặc tại màn hình đặt cược. Nếu vé cược bị từ chối, hạn mức là một trong những lý do cần kiểm tra đầu tiên.

Điều kiện nâng cấp thường liên quan đến lịch sử hoạt động và mức nạp tiền trong một khoảng thời gian nhất định. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết yêu cầu cụ thể áp dụng cho tài khoản của bạn, vì điều kiện có thể thay đổi theo thời gian.

Kết quả cược thường được cập nhật sau khi trận đấu kết thúc và được xác nhận chính thức. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy môn và loại kèo. Nếu kết quả chưa cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã vé cược để được tra cứu.

Vé cược có thể bị từ chối vì nhiều lý do: vượt hạn mức cấp độ, kèo đã đóng trước khi xác nhận, hoặc số dư không đủ. Kiểm tra thông báo lỗi hiển thị tại màn hình đặt cược. Nếu không rõ nguyên nhân, liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch để được giải thích cụ thể.

Khả năng hủy vé cược phụ thuộc vào loại kèo và thời điểm yêu cầu — một số kèo cho phép hủy trước khi trận bắt đầu, số khác thì không. Kiểm tra điều khoản của từng loại kèo hoặc liên hệ hỗ trợ ngay khi cần để biết có còn trong thời gian cho phép không.

Nếu nhận thấy mình đặt cược nhiều hơn dự định, khó dừng lại, hoặc đặt cược để bù lỗ, đó là dấu hiệu cần chú ý. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ Socolive để tìm hiểu về các công cụ giới hạn tài khoản, hoặc tham khảo trang chơi có trách nhiệm để biết thêm về các nguồn hỗ trợ phù hợp.